Veel zorgvragen beperken zich niet tot één discipline. Voor de patiënt bestaat er geen strikte scheiding tussen de verschillende beroepsgroepen in de eerste lijn; hij wil de beste zorg op het juiste moment. Soms is het lastig om aan deze eis tegemoet te komen, maar het maken van samenwerkingsafspraken kan veel uitmaken.
Door duidelijke afspraken te maken en vast te leggen, kan de zorg aanmerkelijk verbeteren. Inzicht in werkwijzen en tijdige informatie-uitwisseling zorgen voor naadloos in elkaar overlopende processen. Daardoor weet de patiënt altijd waar hij aan toe is, en in veel gevallen vermindert het bestaande frustraties bij deelnemende zorgverleners. ZONH is als procesbegeleider bij veel samenwerkingsafspraken betrokken. We ondersteunen zorgverleners bij het maken én implementeren van afspraken.